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为进一步提升家政员的服务意识和专业水平,增进家政员对高端客户需求的了解,助力家政员提升薪资,2021年9月9日,维佳公司举办了公益课。维佳公司创始人张冉(Vage)女士莅临现场,为家政员们讲授了一堂实用的公益课。
公益课上,张冉(Vage)女士首先带大家回顾了公司成立的初衷以及近年来的发展历程。她透露,位于北京CBD商圈的维佳国贸总店计划明年将重装开业,这是公司加快提质升级的重要举措,将对公司的整体经营产生积极影响。
近期,维佳公司佳音频传,公司接连推送数位管家高薪上岗,其中有的管家以年薪36万成功签约。这几位管家都具备专业技能和知识、高素质高学历,同时也具备优秀的管理能力和处理事务的全面综合能力。有些高端客户提供的工作待遇十分优厚,不但给出了高薪,还为管家们提供优越的生活条件。客户也为找到了满意的管家而感到欣慰,纷纷给公司发来多条感谢信息。
张冉(Vage)女士在分享近期高端客户的需求和发展现状时,强调了专业的重要性。许多高端客户都希望请到专业、放心的家政员,一旦合同签订后,客户们普遍不希望频繁更换家政员,稳定性和安全性是高端客户们在聘请家政员时考虑的重要因素。同时,家政员在面试和上岗过程中,专业知识和技能发挥着重要作用。维佳商学院聘请资深讲师授课,由张冉(Vage)女士亲自编写的《高级母婴护理师及高级育婴师培训教材》《中国式管家》,是学员们提升知识技能的专业培训教材。
目前,高端客户在找家政员时开出的薪资普遍都很诱人,同时对家政员的专业能力要求也越来越高。近日,有香港媒体曝出知名女星李冰冰开出12万元人民币月薪招聘家政员,主要负责烹饪饮食和清扫卫生,但是在面试过程中光是“洗菜”这一题就淘汰了20位应聘者。据了解,曾有多名家政员前往李冰冰家中面试,其中一名家政员应聘时洗菜就洗了8次,最后仍是没有面试成功,原因是应聘者没有带手套就洗菜,手中的细菌会藏在菜中。此外,李冰冰认为洗菜前要先用盐水浸泡,这样才能彻底杀菌,还有青菜一洗好就要尽快放到水中烫或者快炒,否则如果长时间暴露在空气中也会滋生细菌。
专业体现在细节之处,服务工作需要注重细节,家政员的每一句话、每一个表情都能决定是否能得到客户的聘用。家政员们要广泛学习专业知识,才能针对不同客户的需求,给出专业化、定制化的解决方案。
张冉(Vage)女士在讲授公益课中激励了现场的许多学员,也让一些处在职业发展瓶颈期的人找到了新的发展方向。有些人对管家的工作很感兴趣,但是对管家的工作职责和自己是否有做管家的潜力有疑虑,特意来参加公开课做详细了解,听完公益课后更坚定了往管家职业发展的决心,公益课后通过与维佳老师现场交流后,更增加了自己能成为一名合格管家的自信心。
专业成就价值,家政员们在职业发展中要有专业知识做支撑,用责任心、细心、诚心赢得客户的舒心、放心、安心,全心全意为客户营造舒适美好的生活,铸就更高的服务品质。
镁瑛慧——中国式管家设计师 渗透高品味家庭生活的每一个细节
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